【团体标准】乘用车销售服务通用要求

本网站发布时间： 2024-07-01

T/STIC 120031-2023
现行
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标准简介

适用范围：

本文件适用于在上海市注册经营乘用车（整车）销售的各类汽车销售企业，包括并不限于授权经销商、非授权经销商和商超体验店，其他新型新车销售模式的汽车经销商开展的乘用车销售服务。本文件规定了乘用车销售服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。本文件适用于认证机构实施乘用车销售服务活动，也适用于乘用车销售服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。

基本信息

标准号：
T/STIC 120031-2023
标准名称：
乘用车销售服务通用要求
英文名称：
General requirements for service of passenger car sales
标准状态：
现行
发布日期：
2023-06-30
实施日期：
2023-07-10
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
03.120.20
中标分类号：
A00

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
谭平、王纪鸿、丁静、曹卫杰、许宾、刘纯秀、权实
起草单位：
上海质量体系审核中心、上海市汽车销售行业协会、上海东昌汽车投资有限公司、上海东昌汽车服务有限公司、上海伟途汽车销售服务有限公司、上海北狐汽车销售服务有限公司、上海市检验检测认证协会
归口单位：
上海市检验检测认证协会
提出部门：
上海市检验检测认证协会
发布部门：
上海市检验检测认证协会

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