【团体标准】信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型

本网站发布时间： 2024-04-02

T/CESA 1299-2023
现行
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标准简介

适用范围：

本文件确立了运维服务能力成熟度模型能力框架和能力等级，并规定了各等级能力要求；能力框架包括服务管理、能力要素和服务保障；能力等级分为基本级（四级）、拓展级（三级）、协同级（二级）、量化级（一级）和引领级。本文件适用于：a)运维服务组织自身能力建设、度量、评估和改进；b)运维服务需方对运维服务供方的服务能力进行评估；c)第三方机构对运维服务组织的服务能力进行评估。

基本信息

标准号：
T/CESA 1299-2023
标准名称：
信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型
英文名称：
标准状态：
现行
发布日期：
2023-11-29
实施日期：
2023-11-29
出版语种：

标准分类号

标准ICS号：
35.080
中标分类号：

关联标准

替代以下标准：
被以下标准替代：
引用标准：
采用标准：

出版信息

页数：
字数：
开本：

其他信息

起草人：
刘瑞慧、宋晓东、尹正茹、郭浩、熊健淞、王铮、刘鹏飞、马烈、刘玲、李娜、王飞、肖筱华、郝姝琪、尹宏、牛娜、张蕾、郭鑫伟、余凯军、曾令浩、顾峻、郭刚、杨军、王彦功、王建纲、周翮翔、吕艳、康丽丽、张宏伟、张玥、王进、商迪、王珊珊、任婷、秦湘军、何大斌、张淑忠、唐百惠、宿爱霞、朱宪、刘宏、王萌、王宝红、丁爱凤、张荣静、刘斌、张娜、白俊、马昱、梁晓雁、段笑雨、宋福庆、刘頲、但强、杨海涛、杨泉、张峰、杨利克、汤维、卢浩田、胡珍珍、黄红华、徐敏霞、王文俊、陈红军、冯晓雪、周晓明、方奕、谢美程、何纯钢、刘秀忠、杜良波、顾琳、崔晓柳、安益、万景龙、侯鹏飞、曹峥、王海峰、徐光金、季寒德
起草单位：
浪潮软件科技有限公司、曙光云计算集团有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、护航科技股份有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、上海沐维信息技术有限责任公司、北京赛迪认证中心有限公司、北京信城通数码科技有限公司、万达信息股份有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、中移（苏州）软件技术有限公司、合肥博胜信息技术服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、国家工业信息安全发展研究中心、大连软件行业协会、西安未来国际信息股份有限公司、杭州海康威视系统技术有限公司、广州市全投网络科技有限公司、上海宝信软件股份有限公司、成都飞机工业（集团）有限责任公司、浪潮软件集团有限公司、北京仁科信息技术有限公司、北京华宇信息技术有限公司、中平信息技术有限责任公司、中科九洲科技股份有限公司、西安翔迅科技有限责任公司、中科软科技股份有限公司、广州华资软件技术有限公司、联想（北京）有限公司、四川久远银海软件股份有限公司、成都市工业互联网发展中心、上海北宙企业管理咨询有限公司、湖北省软件行业协会、成都泰一链科技有限公司、北京德信永道信息技术服务有限公司、北京经济管理职业学院、成都市大数据中心（成都市网络理政中心）、神州灵云（北京）科技有限公司、中福彩科技发展（北京）有限公司、上海翰纬信息科技有限公司、天下证通（北京）信息技术有限公司、成都交子数字金融投资集团有限公司、北京银信长远科技股份有限公司
归口单位：
中国电子工业标准化技术协会
提出部门：
中国电子工业标准化技术协会
发布部门：
中国电子工业标准化技术协会

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