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【国家标准】 高技术服务业服务质量评价指南

本网站 发布时间： 2018-09-03
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适用范围：

本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。
本标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 35966-2018

  • 标准名称：

    高技术服务业服务质量评价指南

  • 英文名称：

    High technology service industry service quality evaluation guidelines

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2018-02-06

  • 实施日期：

    2018-09-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080.01

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    16 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    王东升、曹俐莉、曾毅、侯非、陈钰、杨朔、程永红、李涵、万福军、张雨辰、靳宗振

  • 起草单位：

    中国标准化研究院、中国科学技术发展战略研究院、中国计量大学

  • 归口单位：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 提出部门：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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