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【团体标准】 品牌管理　酒店在线预售服务要求

本网站 发布时间： 2020-09-15
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适用范围：

本标准规定了在线酒店（以下简称“酒店”）预售服务要求、服务流程、监督与评价、紧急事件处理、服务质量控制要求。
本标准适用于酒店通过在线酒店服务平台（以下简称“在线平台”）开展酒店住宿经营活动，也可用于消费者通过在线平台购买酒店住宿服务及对服务进行评价。

基本信息

  • 标准号：

    T/CCBD 11-2020

  • 标准名称：

    品牌管理　酒店在线预售服务要求

  • 英文名称：

    Brand management—Requirements of hotel online pre-sale service

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2020-06-22

  • 实施日期：

    2020-06-22

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.080

  • 中标分类号：

    A00

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    16 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    郭庆、陈荣凯、徐驰、胡振夫、王天颖、刘瑾、路梦西、吕安然、万福军、王钊、张静珏、李美莹、郭明东、杨亦楠、妥艳媜、张飞、王倩倩

  • 起草单位：

    北京三快在线科技有限公司、中国标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国旅游协会文旅投资分会、南开大学旅游与服务学院、深圳消费研究院消费维权中心

  • 归口单位：

    中国品牌建设促进会

  • 提出部门：

    中国品牌建设促进会

  • 发布部门：

    中国品牌建设促进会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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