【团体标准】 富硒产业企业经营服务规范

本标准规定了富硒产业超市门店的产品质量要求、营业场所要求、人员管理要求、经营管理要求、产品追溯要求、评价与改进。产品质量上，对富硒产品按属性、包装等分类，明确硒含量、感官、营养成分、卫生安全和净含量标准。要求营业场所分区合理、环境整洁、照度达标，配备加工、陈列、保鲜等设施设备，并规范标识。人员管理针对科普、甄选等岗位，规定从业资格、专业知识和考核要求。经营管理从产品接收、贮存到包装标识，再到价格定位、科普宣传等均有规范，还涉及售后、废弃物和召回制度。产品追溯实现外部、内部追溯，记录基本和扩展信息。通过设立评价指标体系划分门店等级，依据结果改进，建立顾客反馈机制，全方位提升富硒产业超市门店经营服务水平，保障消费者权益，促进富硒产业有序发展。