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【国家标准】 水路客运服务质量要求

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适用范围：

本标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。
本标准适用于依法运营的水路客运企业。

读者对象：

水路客运运营部门的各级从业人员及运营管理部门的管理人员。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 16890-2008

  • 标准名称：

    水路客运服务质量要求

  • 英文名称：

    Requirements on services of passenger transport by water

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2008-10-27

  • 实施日期：

    2009-05-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    03.220.40

  • 中标分类号：

    R24

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    17 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    周正鸣、庄善珍、殷正国、梁人伟

  • 起草单位：

    交通运输部科学研究院、中国长江航运(集团)总公司、中国交通企业管理协会客运旅游工作委员会、上海水上旅游研究所

  • 归口单位：

    中华人民共和国交通运输部

  • 提出部门：

    中华人民共和国交通运输部

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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