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【国家标准】 政务服务中心运行规范　第4部分：窗口服务评价要求

本网站 发布时间： 2016-05-03
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适用范围：

GB/T 32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提高。本部分适用于中心窗口服务评价工作。

基本信息

  • 标准号：

    GB/T 32169.4-2015

  • 标准名称：

    政务服务中心运行规范　第4部分：窗口服务评价要求

  • 英文名称：

    Specification for operation of administrative service centre—Part 4:Requirements for counter service appraisal

  • 标准状态：

    现行

  • 发布日期：

    2015-10-12

  • 实施日期：

    2016-05-01

  • 出版语种：

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号：

    01.040.03

  • 中标分类号：

    A12

关联标准

  • 替代以下标准：

  • 被以下标准替代：

  • 引用标准：

  • 采用标准：

出版信息

  • 页数：

    12 页

  • 字数：

    12 千字

  • 开本：

    大16 开

其他信息

  • 起草人：

    郭洪亮、潘庆柱、江源富、殷雪、杨冬静、马晓鸥、张媛、舒启海、张连凤、钟寿宁

  • 起草单位：

    山东省新泰市公共行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省质量技术监督局、山东省标准化研究院、安徽省广德县政务服务中心、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心

  • 归口单位：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 提出部门：

    全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

  • 发布部门：

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
  • 其它标准
  • 推荐标准

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