【团体标准】电力用户全周期服务规范

本网站发布时间： 2024-01-30

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标准简介

本规范规定了供电企业提升办电效率、用电体验、供电质量的服务标准，明确了用电接入、电费交纳、能效及需求响应服务、便民服务、故障防范和处置等方面的内容。本规范适用于供电企业为电力用户提供的全周期服务。

起草人：
张爱群、李钢锋、李志泰、李贵民、王鑫、刘映娟、宋增祥、鞠文杰、张菁、邱娜娜、吴哲、张圣杰、尹全磊、刘勇超、王旭东、孟浩、王超、李尧、张佳云、张涛、刘恋、高瑜
起草单位：
国网山东省电力公司、国网山东省电力公司淄博供电公司、国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
归口单位：
山东省电力行业协会
提出部门：
山东省电力行业协会
发布部门：
山东省电力行业协会

【团体标准】 电力用户全周期服务规范