【国家标准】电子商务平台服务质量评价与等级划分

本网站发布时间： 2015-12-01

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标准简介

本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价，也适用于电子商务平台自评。

标准号：
GB/T 31526-2015
标准名称：
电子商务平台服务质量评价与等级划分
英文名称：
Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform
标准状态：
现行
发布日期：
2015-05-15
实施日期：
2015-12-01
出版语种：
中文简体

起草人：
孙兆洋、程越、谷历文、周悦、梁小明、咸奎桐、刘颖、袁征、赵伯建、王志民、隋媛、曹新九、施连杰、董连续、王威、宋红波
起草单位：
广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、青岛市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、中国标准化研究院
归口单位：
全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC 83)
提出部门：
全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC 83)
发布部门：
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

【国家标准】 电子商务平台服务质量评价与等级划分