本文件的制定紧密对接《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》《关于加快实施老年人居家适老化改造工程的指导意见》等国家政策,同时借鉴国内外先进经验做法,细化实践操作要求。通过明确服务机构的资质条件、从业人员能力要求及改造服务流程及内容要求,为推动市场化适老化改造服务的规范化、专业化提供了重要依据。同时,通过建立服务质量管控体系和评价机制,引导行业持续优化和完善改造服务,助力老年人居家生活环境的安全性、便利性和舒适性持续提升。主要技术内容涵盖以下方面:4基本要求4.1总则4.2服务机构4.3服务人员4.4服务管理5服务内容与要求5.1服务接待5.2改造需求评估5.3现场勘察5.4方案制定5.5合同签订5.6效果图设计5.7施工图设计5.8改造施工5.9项目验收5.10资料归档5.11保修与维修6服务评价与改进
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